SUPPORT UND FEEDBACK
Wie können wir helfen?
Hol dir Hilfe zu Airform, melde ein Problem oder teile eine Idee. Deine Nachricht geht direkt an den Entwickler von Airform.
Hier anfangen.
Unterstützte Kopfhörer
Prüfe die Kompatibilität vor dem Laden oder Kaufen. Airform benötigt AirPods oder Beats, die Apples Bewegungsdaten für Head-Tracking bereitstellen.
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Testphase und Kauf
Stelle Airform mit dem Apple Account wieder her, mit dem du es gekauft hast. Apple verwaltet den Status von Testphase und Kauf.
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Datenschutz und lokale Verarbeitung
Das Haltungstracking wird auf deinem Gerät verarbeitet. Wenn aktiviert, kann iCloud unterstützte Daten synchronisieren. Airform und sein Entwickler erhalten deine Haltungsdaten nicht.
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Kompatibilität und häufige Lösungen.
Unterstützte AirPods und Beats
Airform funktioniert mit Kopfhörern, die Apples Bewegungsdaten für Head-Tracking bereitstellen. Die folgenden Modelle wurden mit Airform geprüft.
AirPods
• AirPods (3+)
• AirPods Pro (1–3)
• AirPods Max (1–2)
Beats
• Beats Fit Pro
• Beats Studio Pro
• Beats Solo 4
• Powerbeats Pro 2
• Powerbeats Fit
Airform findet keine Bewegungsdaten der Kopfhörer
Setze deine unterstützten Kopfhörer auf und stelle die Bluetooth-Verbindung erneut her. Prüfe, ob die Kopferfassung aktiviert ist und Airform auf Bewegung & Fitness zugreifen darf. Wähle die Kopfhörer am Mac als Tonausgabe. Werden weiterhin keine Bewegungsdaten erkannt, lege die AirPods kurz ins Case oder starte deine Beats neu und verbinde sie erneut. AirPods Max und unterstützte Beats benötigen möglicherweise Bluetooth, wenn über USB keine Bewegungsdaten verfügbar sind.
Die Kalibrierung passt nicht zu deiner Haltung
Verbinde deine Kopfhörer erneut und kalibriere Airform in einer bequemen Ausgangshaltung. Halte den Kopf still, während Airform die Referenz festlegt. Die Kalibrierung ändert weder die Empfindlichkeit noch die Richtungseinstellungen deines Profils.
Wiederherstellung, Abrechnung und Erstattungen
Apple bearbeitet App-Store-Zahlungen, Erstattungen und den Kaufverlauf. Der Airform-Support kann bei der Wiederherstellung des Zugriffs helfen, aber Apples Abrechnung oder Erstattungsentscheidung nicht ändern.
Welche Daten verlassen mein Gerät?
Airform verarbeitet deine Haltungsdaten auf deinem Gerät. Wenn die iCloud-Synchronisierung aktiviert ist, kann Apple Profile, unterstützte Einstellungen und abgeschlossene Haltungsverläufe zwischen deinen Geräten synchronisieren. Weder Airform noch der Entwickler erhält deine Haltungsdaten, Musikinformationen oder persönlichen Dateien für Medienhinweise. Wir erhalten nur Angaben, die du selbst über das Supportformular oder per E-Mail sendest.
Nachricht senden
Beschreibe, was nicht funktioniert oder was Airform für dich nützlicher machen würde. Bei Supportanfragen helfen Angaben zu Gerät, Betriebssystem und Kopfhörermodell.
Lieber per E-Mail?
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