AYUDA Y COMENTARIOS
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Auriculares compatibles
Comprueba la compatibilidad antes de descargar o comprar. Airform necesita unos AirPods o Beats que proporcionen los datos de movimiento del «Seguimiento de la cabeza» de Apple.
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Prueba y compra
Airform incluye una prueba gratuita de siete días. Apple gestiona la compra y su restauración.
Más información
Privacidad y procesamiento local
Los datos de postura se procesan en tu dispositivo. Si activas iCloud, pueden sincronizarse los datos compatibles. Los informes de fiabilidad de Airform no incluyen datos de postura.
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Compatibilidad y soluciones habituales.
AirPods y Beats compatibles
Airform funciona con auriculares que proporcionan los datos de movimiento del «Seguimiento de la cabeza» de Apple. Los modelos de esta lista se han probado con Airform.
AirPods
• AirPods (3+)
• AirPods Pro (1–3)
• AirPods Max (1–2)
Beats
• Beats Fit Pro
• Beats Studio Pro
• Beats Solo 4
• Powerbeats Pro 2
• Powerbeats Fit
Airform no detecta el movimiento de los auriculares
Ponte unos auriculares compatibles y vuelve a conectarlos por Bluetooth. Comprueba que el seguimiento de la cabeza esté activado y que Airform tenga permiso para acceder a Movimiento y fitness. En el Mac, selecciona los auriculares como salida de sonido. Si el movimiento sigue sin aparecer, guarda los AirPods en el estuche o reinicia los Beats y vuelve a conectarlos. Los AirPods Max y los Beats compatibles pueden necesitar Bluetooth cuando el movimiento no esté disponible por USB.
La calibración no coincide con tu postura
Vuelve a conectar los auriculares y calibra Airform en una postura inicial cómoda. Mantén la cabeza quieta mientras Airform establece la referencia. La calibración no cambia la sensibilidad ni los ajustes de dirección del perfil.
Restauración, facturación y reembolsos
Para restaurar Airform, selecciona «Restaurar compras» mientras usas la cuenta de Apple con la que lo compraste. Airform se adquiere con un único pago y la prueba no inicia una suscripción ni genera un cobro automático. Apple gestiona los pagos, los recibos y las solicitudes de reembolso del App Store. El soporte de Airform no puede ver los datos de facturación de tu cuenta de Apple ni aprobar reembolsos.
¿Qué información sale de mi dispositivo?
Airform procesa los datos de postura en tu dispositivo. Si activas la sincronización con iCloud, Apple puede sincronizar los perfiles, los ajustes compatibles y el historial de los periodos de seguimiento completados entre tus dispositivos. Los informes de fiabilidad de Airform no incluyen datos de postura, información sobre la reproducción de música ni archivos personales de avisos multimedia. Ultraviolet Friend puede recibir información limitada sobre la fiabilidad y el contenido que decidas enviar mediante el formulario de soporte, los comentarios dentro de la app o por correo electrónico.
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Cuéntame qué no funciona o cómo podría resultarte más útil Airform. Si necesitas ayuda técnica, indica el dispositivo, el sistema operativo y el modelo de auriculares.
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