AYUDA Y COMENTARIOS
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Consulta una duda sobre Airform, informa de un problema o comparte una idea. Tu mensaje llega directamente al desarrollador de Airform.
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Auriculares compatibles
Comprueba la compatibilidad antes de descargar o comprar. Airform necesita AirPods o Beats que proporcionen los datos de movimiento de seguimiento de cabeza de Apple.
Ver modelos compatibles
Prueba y compra
Restaura Airform con la cuenta de Apple utilizada para comprarla. Apple gestiona el estado de la prueba y la compra.
Más información
Privacidad y procesamiento local
El seguimiento postural se procesa en tu dispositivo. iCloud puede sincronizar datos compatibles cuando está activado. Ni Airform ni su desarrollador reciben tus datos posturales.
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Compatibilidad y soluciones habituales.
AirPods y Beats compatibles
Airform funciona con auriculares que proporcionan los datos de movimiento de seguimiento de cabeza de Apple. Estos modelos se han comprobado con Airform.
AirPods
• AirPods (3+)
• AirPods Pro (1–3)
• AirPods Max (1–2)
Beats
• Beats Fit Pro
• Beats Studio Pro
• Beats Solo 4
• Powerbeats Pro 2
• Powerbeats Fit
Airform no detecta el movimiento de los auriculares
Ponte unos auriculares compatibles y vuelve a conectarlos por Bluetooth. Comprueba que el seguimiento de la cabeza esté activado y que Airform tenga permiso para acceder a Movimiento y forma física. En el Mac, selecciona los auriculares como salida de sonido. Si el movimiento sigue sin aparecer, guarda los AirPods en el estuche o reinicia los Beats y vuelve a conectarlos. Los AirPods Max y los Beats compatibles pueden necesitar Bluetooth cuando el movimiento no esté disponible por USB.
La calibración no coincide con tu postura
Vuelve a conectar los auriculares y calibra Airform en una postura inicial cómoda. Mantén la cabeza quieta mientras Airform establece la referencia. La calibración no cambia la sensibilidad ni los ajustes de dirección del perfil.
Restauración, facturación y reembolsos
Apple gestiona los pagos del App Store, los reembolsos y el historial de compras. El soporte de Airform puede ayudarte a restaurar el acceso, pero no puede modificar la facturación ni las decisiones de reembolso de Apple.
¿Qué información sale de mi dispositivo?
Airform procesa los datos de postura en tu dispositivo. Si activas la sincronización con iCloud, Apple puede sincronizar los perfiles, los ajustes compatibles y el historial de postura completado entre tus dispositivos. Ni Airform ni su desarrollador reciben tus datos de postura, la información sobre la música que escuchas ni tus archivos personales de avisos multimedia. Solo recibimos la información que decides enviar mediante el formulario de soporte o por correo electrónico.
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Cuéntanos qué no funciona o qué haría Airform más útil para ti. Para una consulta técnica, indica el dispositivo, el sistema operativo y el modelo de auriculares.
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