TUKI JA PALAUTE
Miten voimme auttaa?
Pyydä apua Airformin käyttöön, kerro ongelmasta tai lähetä idea. Viestisi menee suoraan Airformin kehittäjälle.
Näistä pääset alkuun.
Tuetut kuulokkeet
Tarkista yhteensopivuus ennen lataamista tai ostamista. Airform tarvitsee AirPods- tai Beats-kuulokkeet, jotka välittävät Applen päänseurannan liiketietoa.
Katso tuetut mallit
Kokeilu ja ostot
Airformiin kuuluu seitsemän päivän maksuton kokeilu. Apple käsittelee ostot ja ostosten palauttamisen.
Lue lisää
Tietosuoja ja paikallinen käsittely
Ryhtitiedot käsitellään laitteellasi. iCloud voi synkronoida tuettuja tietoja, kun se on käytössä. Airformin toimintavarmuusraportit eivät sisällä ryhtitietoja.
Lue lisää
Yhteensopivuus ja tavallisimmat ratkaisut.
Tuetut AirPods- ja Beats-kuulokkeet
Airform toimii kuulokkeilla, jotka välittävät Applen päänseurannan liiketietoa. Alla luetellut mallit on testattu Airformin kanssa.
AirPods
• AirPods (3+)
• AirPods Pro (1–3)
• AirPods Max (1–2)
Beats
• Beats Fit Pro
• Beats Studio Pro
• Beats Solo 4
• Powerbeats Pro 2
• Powerbeats Fit
Airform ei saa kuulokkeiden liiketietoja
Laita tuetut kuulokkeet korvillesi ja muodosta Bluetooth-yhteys uudelleen. Varmista, että päänseuranta on käytössä ja että Airformilla on lupa käyttää Liike ja kuntoilu -tietoja. Valitse Macissa kuulokkeet äänilähdöksi. Jos liiketietoja ei vieläkään näy, laita AirPods-kuulokkeet koteloon tai käynnistä Beats-kuulokkeet uudelleen ja muodosta yhteys uudelleen. AirPods Max -kuulokkeet ja tuetut Beats-mallit voivat tarvita Bluetooth-yhteyden, jos liiketietoja ei saada USB:n kautta.
Kalibrointi ei vastaa työasentoasi
Yhdistä kuulokkeet uudelleen ja kalibroi Airform mukavassa aloitusasennossa. Pidä pää paikallaan, kun Airform asettaa vertailuasennon. Kalibrointi ei muuta profiilin herkkyys- tai suunta-asetuksia.
Ostosten palautus, laskutus ja hyvitykset
Palauta Airformin käyttöoikeus valitsemalla sovelluksessa Palauta ostot samalla Apple-tilillä, jolla ostit sen. Airform on kertaosto: kokeilu ei aloita tilausta eikä veloita automaattisesti. Apple käsittelee App Store -maksut, kuitit ja hyvityspyynnöt. Emme näe Apple-tilisi laskutustietoja emmekä voi hyväksyä hyvityksiä.
Mitä tietoja siirtyy laitteeni ulkopuolelle?
Airform käsittelee ryhtitiedot laitteellasi. Jos iCloud-synkronointi on käytössä, Apple voi synkronoida profiilit, tuetut asetukset ja valmiin ryhtihistorian laitteidesi välillä. Airformin toimintavarmuusraportit eivät sisällä ryhtitietoja, musiikin toistotietoja tai henkilökohtaisia mediamuistutustiedostoja. Ultraviolet Friend voi saada rajattuja toimintavarmuustietoja sekä sisällön, jonka päätät lähettää tukilomakkeella, sovelluksen palautetoiminnolla tai sähköpostilla.
Lähetä viesti
Kerro, mikä ei toimi tai mikä tekisi Airformista sinulle hyödyllisemmän. Tukipyynnössä kannattaa mainita laite, käyttöjärjestelmä ja kuulokemalli.
Haluatko käyttää sähköpostia?
Lähetä sähköpostia Airformin tukeen
Lähetä viesti
Pakolliset kentät on merkitty tähdellä.
