TUKI JA PALAUTE
Miten voimme auttaa?
Pyydä apua Airformin käyttöön, kerro ongelmasta tai lähetä idea. Viestisi menee suoraan Airformin kehittäjälle.
Aloita tästä.
Tuetut kuulokkeet
Tarkista yhteensopivuus ennen lataamista tai ostamista. Airform tarvitsee AirPods- tai Beats-kuulokkeet, jotka välittävät Applen päänseurannan liiketietoa.
Katso tuetut mallit
Kokeilu ja ostot
Palauta ostos samalla Apple-tilillä, jolla ostit Airformin. Apple hallinnoi kokeilun ja ostoksen tilaa.
Lue lisää
Tietosuoja ja paikallinen käsittely
Ryhdin seuranta käsitellään laitteellasi. iCloud voi synkronoida tuettuja tietoja, kun se on käytössä. Airform tai sen kehittäjä ei saa ryhtitietojasi.
Lue lisää
Yhteensopivuus ja tavallisimmat ratkaisut.
Tuetut AirPods- ja Beats-kuulokkeet
Airform toimii kuulokkeilla, jotka välittävät Applen päänseurannan liiketietoa. Alla olevat mallit on varmistettu Airformin kanssa.
AirPods
• AirPods (3+)
• AirPods Pro (1–3)
• AirPods Max (1–2)
Beats
• Beats Fit Pro
• Beats Studio Pro
• Beats Solo 4
• Powerbeats Pro 2
• Powerbeats Fit
Airform ei löydä kuulokkeiden liiketietoa
Aseta tuetut kuulokkeet korvillesi ja yhdistä Bluetooth uudelleen. Varmista, että päänseuranta on käytössä ja että Airformilla on Liike ja kuntoilu -oikeus. Valitse Macissa kuulokkeet äänilähdöksi. Jos liiketietoa ei vieläkään näy, laita AirPodsit koteloon tai käynnistä Beats-kuulokkeet uudelleen ja yhdistä ne sitten uudelleen. AirPods Max ja tuetut Beats-mallit voivat tarvita Bluetooth-yhteyden, jos liiketietoa ei saada USB:n kautta.
Kalibrointi ei vastaa asentoasi
Yhdistä kuulokkeet uudelleen ja kalibroi mukavassa aloitusasennossa. Pidä pää paikallaan Airformin asettaessa vertailuasennon. Kalibrointi ei muuta profiilin herkkyys- tai suunta-asetuksia.
Ostosten palautus, laskutus ja hyvitykset
Apple käsittelee App Store -maksut, hyvitykset ja ostohistorian. Airform-tuki voi auttaa sovelluksen käyttöoikeuden palauttamisessa, mutta emme voi muuttaa Applen laskutusta tai hyvityspäätöksiä.
Mitä tietoja poistuu laitteeltani?
Airform käsittelee ryhtitiedot laitteellasi. Jos iCloud-synkronointi on käytössä, Apple voi synkronoida profiilit, tuetut asetukset ja valmiin ryhtihistorian laitteidesi välillä. Airform tai sen kehittäjä ei saa ryhtitietojasi, musiikkitietojasi tai henkilökohtaisia mediamuistutustiedostojasi. Saamme vain tiedot, jotka päätät lähettää tukilomakkeella tai sähköpostilla.
Lähetä viesti
Kerro, mikä ei toimi tai mikä tekisi Airformista sinulle hyödyllisemmän. Tukipyynnössä kannattaa mainita laite, käyttöjärjestelmä ja kuulokemalli.
Haluatko käyttää sähköpostia?
Lähetä sähköpostia Airformin tukeen
Lähetä viesti
Pakolliset kentät on merkitty tähdellä.