ASSISTANCE ET COMMENTAIRES
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Écouteurs compatibles
Vérifiez la compatibilité avant de télécharger ou d’acheter Airform. L’app nécessite des AirPods ou Beats capables de transmettre les données de mouvement du suivi de tête d’Apple.
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Essai et achat
Airform comprend un essai gratuit de sept jours. Apple prend en charge l’achat et sa restauration.
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Confidentialité et traitement local
Vos données de posture sont traitées sur votre appareil. Si vous activez iCloud, les données compatibles peuvent se synchroniser. Les rapports de fiabilité d’Airform ne contiennent aucune donnée de posture.
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Compatibilité et solutions courantes.
AirPods et Beats compatibles
Airform fonctionne avec les AirPods et Beats qui transmettent les données de mouvement du suivi de tête d’Apple. Les modèles ci-dessous ont été vérifiés avec Airform.
AirPods
• AirPods (3+)
• AirPods Pro (1–3)
• AirPods Max (1–2)
Beats
• Beats Fit Pro
• Beats Studio Pro
• Beats Solo 4
• Powerbeats Pro 2
• Powerbeats Fit
Airform ne détecte pas les mouvements de vos écouteurs
Mettez vos écouteurs compatibles et reconnectez-les en Bluetooth. Vérifiez que le suivi de tête est activé et qu’Airform peut accéder aux données « Mouvements et forme ». Sur Mac, sélectionnez les écouteurs comme sortie audio. Si aucun mouvement n’apparaît, replacez les AirPods dans leur boîtier ou redémarrez vos Beats, puis reconnectez-les. Les AirPods Max et les modèles Beats compatibles peuvent nécessiter une connexion Bluetooth lorsque les données de mouvement ne sont pas disponibles en USB.
L’étalonnage ne correspond pas à votre posture
Reconnectez vos écouteurs, puis recommencez l’étalonnage dans une posture de départ confortable. Gardez la tête immobile pendant qu’Airform définit la référence. L’étalonnage ne modifie ni la sensibilité ni les réglages de direction de votre profil.
Restauration, facturation et remboursements
Pour restaurer Airform, choisissez « Restaurer les achats » avec le compte Apple utilisé pour l’achat. Airform s’achète une seule fois : l’essai ne déclenche aucun abonnement ni prélèvement automatique. Apple gère les paiements, les reçus et les demandes de remboursement dans l’App Store. Nous n’avons pas accès aux informations de facturation de votre compte Apple et ne pouvons pas approuver de remboursement.
Quelles informations quittent mon appareil ?
Airform traite vos données de posture sur votre appareil. Si la synchronisation iCloud est activée, Apple peut synchroniser les profils, les réglages compatibles et l’historique des suivis terminés entre vos appareils. Les rapports de fiabilité d’Airform ne contiennent ni données de posture, ni informations de lecture, ni fichiers personnels de rappel multimédia. Ultraviolet Friend peut recevoir des informations techniques limitées sur la fiabilité ainsi que le contenu que vous choisissez d’envoyer via le formulaire d’assistance, la fonction de commentaires dans l’app ou par e-mail.
Envoyer un message
Indiquez-nous ce qui ne fonctionne pas ou ce qui rendrait Airform plus utile pour vous. Pour une demande d’assistance, précisez votre appareil, son système et votre modèle d’écouteurs.
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