지원 및 의견
무엇을 도와드릴까요?
Airform 사용에 관한 도움을 받거나, 문제를 알리거나, 아이디어를 보내 주세요. 메시지는 Airform 개발자에게 직접 전달됩니다.
여기에서 시작하세요.
호환성 및 자주 사용하는 해결 방법.
지원되는 AirPods 및 Beats
Airform은 Apple 머리 추적 모션 데이터를 제공하는 헤드폰에서 작동합니다. 아래 모델은 Airform에서 확인되었습니다.
AirPods
• AirPods (3+)
• AirPods Pro (1–3)
• AirPods Max (1–2)
Beats
• Beats Fit Pro
• Beats Studio Pro
• Beats Solo 4
• Powerbeats Pro 2
• Powerbeats Fit
Airform에서 헤드폰 움직임을 감지하지 못해요
지원되는 헤드폰을 착용하고 Bluetooth를 다시 연결하세요. 머리 추적이 켜져 있고 Airform에 동작 및 피트니스 접근이 허용되어 있는지 확인하세요. Mac에서는 사운드 출력으로 헤드폰을 선택하세요. 움직임이 계속 표시되지 않으면 AirPods를 케이스에 넣거나 Beats를 재시작한 다음 다시 연결하세요. AirPods Max 및 지원되는 Beats는 USB에서 움직임을 사용할 수 없을 때 Bluetooth 연결이 필요할 수 있습니다.
캘리브레이션이 현재 자세와 맞지 않아요
헤드폰을 다시 연결하고 편안한 시작 자세에서 캘리브레이션을 다시 진행하세요. Airform이 기준을 설정하는 동안에는 머리를 움직이지 마세요. 캘리브레이션은 프로필의 민감도나 방향 설정을 변경하지 않습니다.
구매 복원, 청구 및 환불
App Store 결제, 환불 및 구매 내역은 Apple이 관리합니다. Airform 지원은 이용 권한 복원을 도울 수 있지만 Apple의 청구 내용이나 환불 결정을 변경할 수 없습니다.
기기 밖으로 전송되는 정보는 무엇인가요?
Airform은 자세 데이터를 기기에서 처리합니다. iCloud 동기화를 켜면 Apple이 프로필, 지원되는 설정 및 완료된 자세 기록을 기기 간에 동기화할 수 있습니다. Airform과 개발자는 자세 데이터, 재생 중인 음악 정보 또는 개인 미디어 알림 파일을 받지 않습니다. 지원 양식이나 이메일을 통해 사용자가 직접 보낸 정보만 받습니다.
메시지 보내기
작동하지 않는 부분이나 Airform에 바라는 점을 알려 주세요. 문제 해결을 위해 기기, 운영체제 및 헤드폰 모델을 함께 적어 주시면 좋습니다.
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