支持与反馈
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兼容性与常见解决方法。
支持的 AirPods 和 Beats
Airform 可在提供 Apple 头部追踪运动数据的耳机上运行。以下型号已通过 Airform 验证。
AirPods
• AirPods (3+)
• AirPods Pro (1–3)
• AirPods Max (1–2)
Beats
• Beats Fit Pro
• Beats Studio Pro
• Beats Solo 4
• Powerbeats Pro 2
• Powerbeats Fit
Airform 无法检测到耳机动作
戴上受支持的耳机并重新连接蓝牙。确认已开启头部跟踪，并允许 Airform 访问“运动与健身”。在 Mac 上，将耳机选为声音输出设备。如果仍未显示动作数据，请将 AirPods 放回充电盒，或重启 Beats 后重新连接。通过 USB 无法获取动作数据时，AirPods Max 和受支持的 Beats 可能需要使用蓝牙连接。
校准结果与当前姿势不符
重新连接耳机，然后以舒适的起始姿势重新校准。Airform 设置参考姿势时，请保持头部静止。校准不会更改个人资料中的灵敏度或方向设置。
恢复购买、账单与退款
App Store 付款、退款和购买记录均由 Apple 管理。Airform 支持可以帮助恢复使用权限，但无法修改 Apple 的账单或退款决定。
哪些信息会离开我的设备？
Airform 会在设备上处理姿势数据。如果启用了 iCloud 同步，Apple 可能会在你的设备之间同步个人资料、受支持的设置和已完成的姿势记录。Airform 及其开发者不会收到你的姿势数据、音乐信息或个人媒体提醒文件。我们只会收到你主动通过支持表单或电子邮件发送的信息。
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